Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Dunamis, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 6534/20 de Protección de Datos Personales Crediticios y otras normativas de protección de datos vigentes en la República del Paraguay, así como alineados con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web o plataformas:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, empresa, número de WhatsApp, correo electrónico y cargo.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de sesión mediante el uso de cookies estrictamente necesarias.
• Información corporativa: Datos proporcionados en los formularios de relevamiento para la prestación de servicios SaaS.

3. Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos son utilizados con los siguientes fines exclusivos:

• Agendar y coordinar reuniones de relevamiento y diagnóstico empresarial.
• Proveer y administrar los servicios de software en la nube (Nextcloud, ERP, CRM).
• Enviar comunicaciones de soporte técnico, facturación y mejoras de la plataforma.
• Mejorar la experiencia de usuario y optimizar la seguridad de nuestra infraestructura.

4. Protección y Seguridad de los Datos

Dunamis implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel (como encriptación SSL/TLS, firewalls y servidores seguros en Cloud Dunamis) para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros.

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

En conformidad con la legislación paraguaya, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviando un correo a contacto@dunamis.com.py.

6. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza de los servicios en la nube, es posible que los datos se almacenen en servidores ubicados fuera de Paraguay (ej. centros de datos internacionales). Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza dicho almacenamiento seguro, el cual se realiza bajo los mismos estándares estrictos descritos en esta política.